Поръчки и доставки

Как да поръчам?

За да закупите стока от сайта следвайте следните стъпки:

Изберете желания продукт и количеството от него и натиснете бутона „Добави в Количката”. Той автоматично ще се появи в количката Ви горе в дясно. Може да разгледате подробностите за поръчката като натиснете бутона „Към Кошницата” в количката Ви. Ако желаете да продължите пазаруването и да добавите още стоки в количката си, моля върнете се в категориите на сайта чрез бутона „Продължи Пазаруването”.

За финализиране на поръчката натиснете бутона „Плащане”. Имате избор за регистриран клиент или еднократна поръчка. За регистрирани потребители, моля въведете име и парола и следвайте инструкциите. За еднократна поръчка моля изберете отметката и натиснете бутона „Продължи”. Попълнете информацията за вас и натиснете „продължи”.Натиснете отметката, че сте съгласни с „Поръчки и доставки” и натиснете „Продължи”. Проверете данните си и натиснете бутона за „Потвърждаване” за финализиране на поръчката.

Вие ще получите е-мейл  за успешно направена поръчка. След проверка на наличностите и уточняване на начина и деня на доставка, Вие ще получите втори е-мейл потвърждаващ изпълнението на поръчката и информация за доставката. 

 

Плащане
Заплащането на поръчките се осъществява с Наложен платеж и се извъшва след като приемете пратката от куриера, независимо дали е до адрес или до офис на Еконт.

 

Доставка

Доставката се извършва чрез куриер до адрес в цялата страна или до офис на Еконт. 

За стандартни поръчки до 2 кг и над 100лв безплатна доставка.

За поръчки до 2 кг и под 100лв, стандартната цена за доставка е 4,90 лв до адрес в страната.

Може даизберете и доставка до офис на Еконт, като в полето Адрес напишете ОФИС НА ЕКОНТ, неговото име или адрес. Тази доставка е е малко по-евтина(3,60 лв + 1% от сумата на Наложения платеж). Може да изберете най-удобния за вас офис от ТУК . За поръчки над 5 кг /чували с гранули, големи обемни пратки и други ще се свържем допълнително да уточним цената според теглото и размерите на стоката. 

 

Получаването на пратката е чрез куриер до два работни дни от поръчката. Заплащате себестойността на стоката и разходите за транспорта на куриера при ПОЛУЧАВАНЕ. Вие ще получите предварително известие на е-мейла за доставка до адрес и обаждане от куриера за ориентировъчния час на доставка.

При получаване на пратката моля проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката. При несъответсвие или друг проблем може да се свържете с нас и да върнете стоката си в срок до 14 дни от получаването, ако цялоста на продукта не е нарушен, като ние ще заменим продуктите за своя сметка без допълнителни такси за Потребителя. При липса на дадедените продукти имате право те да бъдат заменени с алтернативни или да Ви бъде възтановена заплатената сума. Ако желаете да замените стоката с друг размер или цвят, като вината за това е при Вас, ние ще Ви изпратим новата стока с двойна пратка, като разходите по транспорта са за Ваша сметка (обикновено 7-8 лв)
При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.

 

Отказ от поръчани продукти

Потребителя има право да се откаже от поръчаните продукти в срок от 7 работни дни от получаването им в случай , че те не са използванине е нарушавана цялостта на опаковката им и във вида, в който е получена и условията по чл.55 (ал.1) от ЗЗП. Това може да се извърши като се свържете с нас на зададените контакти и уточним детайлите за замяна, отремонтиране или възтановяване на сумата. Транспортните разходи при този случай са за сметка на Потребителя и се заплащат на куриера при вземането им за транспортиране обратно. Платената сума се възстановява на Потребителя според начина на плащане с изключение на транспортните разходи. В този случай продавача възстановява на потребителя заплатената от него сума не по-късно от 30 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си на отказ от сключения договор.